تواصل بشري في عالم رقمي
الدعم
تكمن مهمتنا في تقديم خدمات ممتازة لعملائنا، مصمَّمة خصيصًا حسب مواصفاتهم ومجال عملهم.
ستضمن خطط الخدمات والدعم من مالياتك مسار استجابة يتميَّز بالمرونة والاتساق لكل طلب، بحيث سيسعى فريق الأخصائيين لدينا الذي يملك درجة عالية من الكفاءة والمهارة بالتواصل مع كل عميل والالتزام بتوفير حل شامل لكل حالة.

يمكن لمالياتك توفير فريق من المهنيين متعدِّدي اللغات الذين يتمتَّعون بخبرة فنية واسعة حول مجموعة المنتجات بأكملها.
:تشمل مجموعة خدماتنا الموحَّدة ما يلي
  • تمديد الضمان
  • ضمان توافر قطع الغيار
  • دعم عبر الهاتف على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
  • سرعة في توفير خدمات الإصلاحات
  • تدخل على الموقع
.يملك الفريق التقني والبرمجي في مالياتك المؤهلات والشهادات الضرورية لإجراء الإصلاحات على جميع الحلول المقدَّمة
    :تضمَّن قسم دعم خدمات البرامج لدينا
  • مساعدة في التركيب
  • تكامل البيانات
  • تشخيص المشاكل عن بعد، وتحديد الأخطاء وإصلاحها وإصلاح عبر الهاتف و/أو الوصول عن بعد
  • تركيب برمجيات تحديث المنتجات
  • دعم في الموقع
    :يتضمَّن دعم خدمات الأجهزة لدينا
  • دعم فني عبر الإنترنت
  • إجراء الإصلاحات المشمولة بالكفالة
  • تعويض الوقت والإصلاحات المادية
  • إصلاحات ميدانية
  • اتفاقيات لتوفير خدمات عادية أو بلاتينية
يمكننا تكييف خدماتنا حسب احتياجاتك المحدَّدة، بحيث سيحرص خبراؤنا إلى تقديم الدعم اللازم خلال كل مرحلة من مراحل مشروعك، من دراسة الجدوى إلى خدمات الدعم ما بعد البيع الواسعة النطاق، وإجراء تحليل الأسباب الجذرية ومعالجتها عند الضرورة.
تنتشر مراكز خدمات مالياتك لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في لبنان والإمارات والعراق والجزائر والكويت. ابحث عن أقرب مركز خدمات مالياتك وقم ببساطة بإرسال جهازك أو اطلب استلامه من مكان عملك. سيقوم خبير إصلاح بتشخيص المشكلة وإعلامك بالمبلغ التقديري لعملية الإصلاح.
  • لبنان
    ماليا تاور - عمارة شلهوب
    ص.ب ٩٠٢٠١ جديدة المتن - لبنان
    هاتف ١٥٣٢ أو ١٠٠ ٩٦١٩٠٠
  • الإمارات العربية المتحدة
    .ميديا سيتي, برج ارنكو, مكتب ٦٠٥ - ص.ب ٢٧٠٤٦ هاتف: ٧٢٠٠ ٢٤٤ ٤ ٩٧١
  • العراق
    عنكاوة, شارع باهار - اربيل - منطقة کوردستان
    هاتف: ٣٣١٣ ٤٤٤ ٧٧١ ٩٦٤
  • الكويت
    برج المدينة، شارع خالد بن الوليد ، الطابق الثالث
    هاتف: ٠٤٤٢ ٩٩٩٥ ٩٦٥
  • الجزائر
    فيلا ٢٨، شارع أبو نواس هيدرا
    هاتف: ٨٩٤ ٤٣٢ ٦٧٢ ٢١٣