ASSURER LA « RÉSOLUTION À LA PREMIÈRE DEMANDE ». AUGMENTER LA SATISFACTION CLIENT.
accroitre les revenus. celles-ci ne sont que quelques-unes des principales préoccupations concernant les opérations des services sur site.

Les travailleurs connectés sont plus agiles et plus réactifs face à l'évolution des demandes. C'est pourquoi les solutions de flux de travail intégrées MaliaTec garantissent que tous les membres de votre organisation – des travailleurs mobiles aux gestionnaires – disposent des informations les plus précises et les plus actualisées. Les résultats ? Des décisions plus éclairées, une réponse plus rapide aux clients, une productivité plus élevée sur le terrain, et une rentabilité accrue.
  • GESTION DES ORDRES DE TRAVAIL

    Nos solutions informatiques mobiles et sans fil, faciles à utiliser, offrent une gestion fiable des ordres de travail pour tous les employés, qu’ils soient sur appel ou programmés bien à l’avance.

  • OPÉRATIONS D'ENVOI

    Organisez le mouvement le plus efficace de vos camions et de vos techniciens avec les solutions MaliaTec de technologie mobile et de logiciels.

  • PROCESSUS DÉBUT DE JOURNÉE

    En service sur site, le processus de début de journée prépare le terrain pour la journée entière. Découvrez comment les solutions MaliaTec contribuent à garantir que chaque jour soit productif.

  • ROUTAGE ET SUIVI DYNAMIQUE

    Les technologies de communication GPS, RTLS, RFID et sans fil de MaliaTec fournissent les informations nécessaires pour tirer le meilleur profit de votre application d'optimisation et de suivi des itinéraires.

  • GESTION DES ACTIFS ET DES STOCKS

    Améliorez les prévisions. Équilibrez les niveaux de stockage. Répondez promptement aux demandes immédiates. L'automatisation MaliaTec sur site et sur le terrain vous offre une visibilité en temps réel de votre stock. Économisez des pièces de rechange pour outils et équipements.

  • Job Site Processes

    Le temps de réparation est considéré comme un paramètre clé pour les opérateurs de services sur site. Nos plates-formes de technologie mobile vous permettent d’augmenter votre efficacité et votre productivité sur le chantier. + ticket de service.

  • PROCESSUS DE FIN DE JOURNÉE

    Entre les rapports des trajets effectués, ceux sur l'état d'avancement des travaux, ou l'enregistrement des équipements, vous pouvez améliorer les performances des processus de fin de journée et la visibilité des données de votre équipe de service sur site.

Avantages clés

  • Promouvoir la visibilité des stocks
  • Améliorer la planification des tâches
  • Stimuler la gestion de la relation client
  • Améliorer la précision
  • Réduire les coûts
  • Unifier le flux de travail
  • Facturation plus rapide
  • Alignement précis des tâches
  • Analyses méticuleuses